20.1.12

 

Hoje de manhã tinha marcado no hospital público cá do sítio fazer colheita de análises e portanto lá fui eu.

 

Como estas fazem parte do meu processo da especialidade de Gastrenterologia (decorrente da Doença de Crohn como já tinha falado aqui), o pedido ficou lá no hospital aquando a minha consulta há mais de um mês, para as funcionárias da especialidade fazerem o devido encaminhamento. Ora, logo em sistema informático (supus eu!) ficou indicado o dia e a hora que eu devia comparecer e apenas escreveram isso na folha em que constava a data da próxima consulta que me tinha sido dada pela médica.

 

Ora, qual não é o meu espanto quando na sala de espera (funcionamento por senhas de forma rudimentar, pois a senha foi-me dada por um segurança e depois uma auxiliar foi chamar as pessoas presencialmente pelo número...) me pedem uma folha com a marcação. Expliquei à auxiliar exactamente aquilo que contei acima e como identificação minha entreguei-lhe de imediato um documento passado pela minha médica de gastro onde consta a minha isenção (funciona como cartão de utente), mas o que ela queria era o documento da minha consulta... ???

 

Antes de mais, achei muito curioso a forma como a senhora olhou para aquele documento que lhe entreguei, porque parecia que nunca tinha visto aquilo na vida dela (tinha a própria identificação do hospital) e nao o soube ler, pois supôs que o meu nome fosse imediatamente o primeiro onde dizia médico...

 

Adiante.

Como só lhe dei esse documento e a mulher já estava contrariada por atrapalhar a sua ordem de organização, respondeu-me: 'se não tem papel, então reze para que o seu processo esteja lá dentro'.

 

Mas o quê???? Em que país é que vivemos mesmo??? Pensei que o nosso sistema público já estivesse minimamente informatizado, mas pelos vistos não...

Esperem, ou está informatizado e estas auxiliares do século passado que não querem inovar, fingem que as coisas ainda funcionam como na década de 70 (ou outra qualquer...) e têm um gosto particular em dificultar as pessoas que vão lá... É que se não gostam de lá trabalhar, pelo menos dêem oportunidade a outro que queira...

 

É que o máximo que podia ter acontecido era eu ter-me enganado no dia da marcação, agora ela não aparecer marcada porque não lhe entreguei o talão da marcação quando não me deram???

 

Isto é mesmo um país de loucos!!!

 

 

sinto-me: deveras irritada!
link do postescrito por anid, às 16:33 

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